Politique de Remboursement et de Retours

Chez Brillant Ayla, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Remboursement :

  • Nous offrons un remboursement complet pour les articles retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et avec leur emballage d’origine intact.
  • Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un email pour vous informer de la réception de votre article retourné et du traitement de votre remboursement.

Retours :

  • Pour retourner un article, veuillez nous contacter à [adresse email de contact] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
  • Nous recommandons d’utiliser un service de suivi pour retourner les articles, car nous ne pouvons pas garantir la réception des retours sans numéro de suivi.

Échanges :

  • Malheureusement, nous n’offrons pas d’échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l’article original pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Pour plus d’informations sur notre politique de remboursement et de retours, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente ou nous contacter à contact@brillantayla.com.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci de votre confiance et de votre soutien.

L’équipe de Brillant Ayla

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